อภิธานศัพท์การค้า B2B
Step 1. การกำหนดเป้าหมาย
ขั้นตอนการกำหนดลูกค้าในอุดมคติและค้นหาผู้ซื้อ
ICPIdeal Customer ProfilePersonaBuyer PersonaB2BBusiness to BusinessLeadProspectSuspectCold LeadWarm Leadผู้ตัดสินใจDecision MakerGatekeeperฐานข้อมูลDatabaseSegmentationNiche MarketOutbound SalesInbound SalesTAMTotal Addressable MarketSAMServiceable Available MarketSOMServiceable Obtainable MarketData EnrichmentการตรวจสอบอีเมลEmail Verification
Step 2. Email Outreach
กลยุทธ์และอีเมลในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
Cold Emailหัวเรื่องSubject LineอัตราการเปิดOpen RateCTRClick-Through RateอัตราการตอบกลับReply Rateอัตรา BounceBounce RateSoft BounceHard BounceA/B Testingการปรับให้เป็นส่วนตัวPersonalizationPain Pointข้อเสนอคุณค่าValue PropositionCTACall to ActionFollow-upDrip CampaignCadenceSpam FilterHookTemplateEmail TemplateIntroduction Email
Step 3. การเสนอราคาและเจรจา
ขั้นตอนการเจรจาเรื่องราคา เงื่อนไข และตัวอย่างสินค้า
InquiryRFPRequest for ProposalRFQRequest for QuotationใบเสนอราคาQuotationMOQMinimum Order QuantityLead Timeราคาต่อหน่วยUnit Priceส่วนลดจำนวนมากVolume Discountตัวอย่างSampleSpec SheetSpecification SheetCatalogProduct CatalogExclusiveExclusive Rightsตัวแทนจำหน่ายDistributorOEMOriginal Equipment ManufacturerODMOriginal Design ManufacturerPrivate Labelอายุการเก็บรักษาShelf LifeการรับประกันWarrantyCounter OfferอายุของใบเสนอราคาValidity Period
Step 4. สัญญาและการชำระเงิน
ตั้งแต่ปิดการขายจนถึงการขนส่งและโลจิสติกส์
ClosingProforma InvoiceCommercial InvoicePacking ListT/TTelegraphic TransferL/CLetter of Creditเงินดาวน์DepositเงินคงเหลือBalance PaymentIncotermsEXWEx WorksFOBFree On BoardCIFCost, Insurance and FreightDDPDelivered Duty PaidHS CodeHarmonized System CodeForwarderFreight ForwarderBill of LadingAirway BillCertificate of OriginETAEstimated Time of ArrivalETDEstimated Time of Departureอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนCross-border E-commerceFTA (ความตกลงการค้าเสรี)Free Trade Agreementพิธีการศุลกากร (Customs Clearance)Customs Clearanceอากรขาเข้า (Tariff)Tariff / Customs Duty