จะส่งออกไปออสเตรเลียได้อย่างไร?

ลักษณะตลาด

ผู้บริโภคออสเตรเลียมีกำลังซื้อสูงและให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความปลอดภัย และความยั่งยืนของสินค้า ประชากรกระจุกตัวในเมืองใหญ่ชายฝั่งตะวันออกอย่างซิดนีย์ เมลเบิร์น และบริสเบน ทำให้การกระจายสินค้าเน้นที่ไม่กี่ศูนย์กลางหลัก สังคมพหุวัฒนธรรมที่มีชุมชนชาวเอเชียขนาดใหญ่ช่วยขับเคลื่อนความต้องการอาหารเอเชียรวมถึงอาหารไทยซึ่งเป็นหนึ่งในอาหารต่างชาติยอดนิยม ค้าปลีกถูกครองส่วนแบ่งหลักโดยเครือซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ไม่กี่ราย การเข้าชั้นวางจึงแข่งขันสูงแต่ให้ปริมาณที่มั่นคงเมื่อเข้าได้แล้ว ขณะที่ช่องทางอีคอมเมิร์ซและร้านค้าสินค้าเอเชียเป็นทางเลือกเริ่มต้นที่เข้าถึงง่ายกว่า

กฎระเบียบและการกักกัน

ออสเตรเลียมีมาตรการความปลอดภัยทางชีวภาพที่เข้มงวดที่สุดแห่งหนึ่งของโลกเพื่อปกป้องภาคเกษตรและระบบนิเวศของประเทศ สินค้าเกษตร อาหาร ไม้ วัสดุบรรจุภัณฑ์จากธรรมชาติ และผลิตภัณฑ์จากพืชหรือสัตว์ต้องผ่านเงื่อนไขการนำเข้าที่กำหนดโดยกระทรวงเกษตรของออสเตรเลีย ซึ่งควรตรวจสอบเงื่อนไขรายสินค้าจากระบบ BICON ก่อนส่งออก อาหารนำเข้าอยู่ภายใต้การตรวจสอบตามโครงการตรวจอาหารนำเข้า และมาตรฐานอาหารอ้างอิงตามประมวลมาตรฐานอาหารของออสเตรเลีย-นิวซีแลนด์ (FSANZ) สินค้าอุปโภคต้องเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของ ACCC เครื่องสำอางและสินค้าเฉพาะทางมีหน่วยงานกำกับแยกต่างหาก ความไม่พร้อมด้านกักกันเป็นสาเหตุหลักที่สินค้าถูกกัก ทำลาย หรือส่งกลับ จึงควรศึกษาเงื่อนไขอย่างละเอียดและปรึกษาผู้นำเข้าก่อนทุกครั้ง

วัฒนธรรมทางธุรกิจ

นักธุรกิจออสเตรเลียมีสไตล์ตรงไปตรงมา เป็นกันเอง และไม่เน้นพิธีรีตอง แต่ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและการทำตามที่พูดอย่างมาก การสื่อสารควรชัดเจน ซื่อตรง และตอบกลับรวดเร็ว การกล่าวอ้างคุณสมบัติสินค้าต้องมีหลักฐานรองรับเพราะกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียเข้มงวดเรื่องการโฆษณาเกินจริง ผู้ซื้อมักคาดหวังให้ซัพพลายเออร์เข้าใจข้อกำหนดการนำเข้าของออสเตรเลียมาระดับหนึ่งแล้ว การแสดงว่าได้ศึกษาเงื่อนไขกักกันและมาตรฐานสินค้าล่วงหน้าจะเพิ่มความเชื่อมั่นได้มาก ความสัมพันธ์ทางการค้าเมื่อเริ่มแล้วมักมั่นคง และเขตเวลาที่ใกล้กับไทยทำให้การประสานงานสะดวก

วิธีการค้นหาผู้ซื้อ

งานแสดงสินค้าอาหารและสินค้าผู้บริโภคในออสเตรเลีย เช่น งานด้านอาหารระดับนานาชาติที่จัดในซิดนีย์หรือเมลเบิร์น เป็นช่องทางพบผู้นำเข้าโดยตรง กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) มีสำนักงานส่งเสริมการค้าในออสเตรเลียที่ช่วยจับคู่ธุรกิจและให้ข้อมูลตลาด ผู้นำเข้าอาหารเอเชียเป็นประตูสำคัญของสินค้าอาหารไทย เพราะมีเครือข่ายร้านค้าเอเชียและร้านอาหารไทยทั่วประเทศ ส่วนการเข้าเครือซูเปอร์มาร์เก็ตใหญ่มักต้องผ่านผู้จัดจำหน่ายที่เป็นคู่ค้าอยู่แล้วและใช้เวลาพิสูจน์ยอดขายในช่องทางอื่นก่อน การมีตัวแทนหรือผู้กระจายสินค้าท้องถิ่นช่วยเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบและบริการหลังการขายได้มาก

พิธีการศุลกากรและโลจิสติกส์

การขนส่งทางทะเลจากแหลมฉบังหรือกรุงเทพไปท่าเรือหลักของออสเตรเลียใช้เวลาโดยประมาณ 2-3 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับเมืองปลายทางและเส้นทางเรือ ทางอากาศใช้เวลาโดยประมาณ 2-3 วันเหมาะกับสินค้ามูลค่าสูงหรือของสด จุดที่ต่างจากตลาดอื่นคือการตรวจกักกันที่เข้มงวด สินค้าและวัสดุบรรจุภัณฑ์ต้องสะอาด ปราศจากดิน แมลง และเศษวัสดุจากธรรมชาติ บรรจุภัณฑ์ไม้ต้องผ่านการอบตามมาตรฐาน ISPM 15 เอกสารต้องครบถ้วนทั้งใบกำกับสินค้า รายการบรรจุหีบห่อ ใบตราส่ง หนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสินค้าตามความตกลงที่ใช้สิทธิ และใบรับรองสุขอนามัยตามที่เงื่อนไขนำเข้ากำหนด ควรทำงานกับ freight forwarder ที่ชำนาญข้อกำหนดกักกันของออสเตรเลียโดยเฉพาะ

ราคาและการชำระเงิน

การใช้สิทธิภาษีภายใต้ TAFTA หรือความตกลงอื่นช่วยให้สินค้าไทยแข่งขันด้านราคาได้ดี แต่ควรบวกต้นทุนด้านการปฏิบัติตามกฎกักกัน การตรวจปล่อย และค่าขนส่งภายในประเทศออสเตรเลียซึ่งค่อนข้างสูงเข้าไปในโครงสร้างราคาด้วย โดยทั่วไปมีภาษีสินค้าและบริการ (GST) ประมาณร้อยละ 10 ที่ผู้นำเข้าต้องชำระ ซึ่งควรตกลงให้ชัดว่าเป็นภาระของฝ่ายใด เงื่อนไขการชำระเงินที่พบบ่อยคือ T/T แบบมีเงินมัดจำสำหรับคู่ค้าใหม่ และเครดิตเทอมตามรอบบัญชีเมื่อความสัมพันธ์มั่นคงแล้ว วินัยการชำระเงินของผู้ซื้อออสเตรเลียโดยทั่วไปอยู่ในเกณฑ์ดี แต่การทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรและประกันการส่งออกผ่าน EXIM Bank ของไทยยังเป็นแนวปฏิบัติที่แนะนำ

การตลาดและการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น

ฉลากสินค้าต้องเป็นภาษาอังกฤษตามมาตรฐานออสเตรเลีย อาหารต้องแสดงข้อมูลตามประมวลมาตรฐานอาหาร เช่น ส่วนประกอบ สารก่อภูมิแพ้ และแหล่งกำเนิดสินค้า ความนิยมอาหารไทยในออสเตรเลียเป็นต้นทุนทางแบรนด์ที่ดี การสื่อสารความเป็นไทยแท้และคุณภาพวัตถุดิบใช้ได้ผลทั้งในกลุ่มชาวเอเชียและผู้บริโภคทั่วไป เทรนด์สุขภาพ สินค้าออร์แกนิก และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อมากขึ้น การกล่าวอ้างใด ๆ บนฉลากและโฆษณาต้องมีหลักฐานรองรับตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การเริ่มจากร้านค้าสินค้าเอเชียและช่องทางออนไลน์เพื่อสร้างฐานยอดขายก่อนเจรจากับค้าปลีกรายใหญ่เป็นเส้นทางที่ผู้ส่งออกไทยจำนวนมากใช้ได้ผล

สิทธิประโยชน์ FTA และภาษี

ผู้ส่งออกไทยใช้สิทธิภาษีได้จากความตกลงการค้าเสรีไทย-ออสเตรเลีย (TAFTA) ความตกลงอาเซียน-ออสเตรเลีย-นิวซีแลนด์ (AANZFTA) และ RCEP ซึ่งทำให้สินค้าส่วนใหญ่ไม่เสียภาษีนำเข้าเมื่อมีหนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสินค้าที่ถูกต้องจากกรมการค้าต่างประเทศ แต่ละความตกลงมีกฎถิ่นกำเนิดต่างกัน ควรเลือกใช้ฉบับที่สินค้าของตนผ่านเกณฑ์ได้ง่ายและได้อัตราดีที่สุด นอกจากภาษีนำเข้าแล้วยังมี GST ประมาณร้อยละ 10 ที่เก็บกับสินค้านำเข้าโดยทั่วไป ซึ่งผู้นำเข้าที่จดทะเบียนสามารถบริหารจัดการได้ตามระบบภาษีของออสเตรเลีย ทั้งนี้อัตราภาษีและเงื่อนไขมีรายละเอียดตามรายการสินค้า ควรตรวจสอบอัตราภาษีล่าสุดเสมอก่อนตกลงราคา

วัฒนธรรมทางธุรกิจ

ประเภทผู้ซื้อ

ข้อมูลโลจิสติกส์

วิธีการชำระเงิน

คำถามที่พบบ่อย

คู่มือส่งออกออสเตรเลียแยกตามอุตสาหกรรม

เครื่องมือส่งออกฟรี