[กรณีศึกษาลูกค้า] "ขอลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแทนรีจูรัน" — วิธีที่บริษัทเอสเธติกได้รับความสนใจจากผู้ซื้อ 11 รายในตลาดอเมริกา

[กรณีศึกษาลูกค้า] "ขอลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแทนรีจูรัน" — วิธีที่บริษัทเอสเธติกได้รับความสนใจจากผู้ซื้อ 11 รายในตลาดอเมริกา

สรุปใจความสำคัญ บริษัทเอสเธติก A ในเกาหลีใต้ ได้พิสูจน์ให้เห็นว่าการใช้แพลตฟอร์ม AI ของ Rinda เพื่อค้นหาผู้ซื้อในอเมริกา สามารถสร้างโอกาสทางธุรกิจได้อย่างแท้จริง โดยจากการส่งข้อความหาผู้ซื้อกว่า 1,400 ราย นำไปสู่การได้รับคำตอบเชิงบวกจาก 11 บริษัท กลยุทธ์สำคัญคือการกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้จัดจำหน่ายของคู่แข่งรายใหญ่ (รีจูรัน) และการใช้ระบบ B2B อีเมลเอาต์รีชแบบอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็น 사례ศึกษาที่บริษัทที่ต้องการบุกตลาดต่างประเทศในฐานะผู้ท้าชิงไม่ควรพลาด

---

เมื่อตลาดเอสเธติกมีเจ้าของพื้นที่เดิมอยู่แล้ว

บริษัทเอสเธติก A ซึ่งเป็นลูกค้าของเรา เป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์พรีทรีตเมนต์ (พิลลิ่ง) ที่ได้รับการยอมรับอย่างดีในเกาหลี แต่เมื่อถึงคราวต้องขยายธุรกิจสู่ตลาดต่างประเทศกลับพบกับความท้าทาย

ในบางประเทศเช่นรัสเซีย มีข้อตกลงกับตัวแทนจำหน่ายเดิมอยู่แล้ว ทำให้ไม่สามารถเข้าไปทำตลาดได้ เป้าหมายถัดไปของพวกเขาจึงโฟกัสที่ 6 ประเทศ ดังนี้:

• อเมริกาเหนือ: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา
• ลาตินอเมริกา: บราซิล, เม็กซิโก, โคลอมเบีย, อาร์เจนตินา

อย่างไรก็ตาม ในตลาดเอสเธติกของอเมริกา มีแบรนด์คู่แข่งที่แข็งแกร่งมากอย่าง รีจูรัน (Rejuran) เข้าไปยึดครองพื้นที่อยู่ก่อนแล้ว

"ในตลาดที่มีคู่แข่งรายใหญ่ปักหลักอยู่แล้ว เราควรเข้าสู่อย่างไรดี?"

นั่นคือคำถามแรกที่บริษัท A ถามทีมงานของ Rinda

---

กลยุทธ์ของเรา: การเจาะกลุ่มผู้ซื้อของคู่แข่งโดยตรง

1. ผู้ซื้อของคู่แข่ง คือผู้ซื้อที่มีศักยภาพสูงสุด

เราและบริษัท A ได้ข้อสรุปว่าต้องใช้กลยุทธ์ย้อนศร

คลินิกเอสเธติกและบริษัทจัดจำหน่ายความงามที่ขายรีจูรันอยู่ คือกลุ่มผู้ซื้อที่ผ่านการคัดกรองแล้วว่ามีความต้องการสินค้าในกลุ่มนี้จริง เมื่อเราถามพวกเขาว่า "คุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากรีจูรันอยู่หรือไม่?" ผู้ซื้อที่สนใจจริงจะแสดงตัวออกมาเอง

ในตอนแรก วิธีนี้ดูเหมือนจะเรียบง่าย แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือการประหยัดเวลาและต้นทุนในการคัดกรองผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป การใช้เครือข่ายจำหน่ายของคู่แข่งเป็นจุดตั้งต้นช่วยยกระดับคุณภาพของกลุ่มเป้าหมายได้ทันที

บริษัท A ใช้ฟีเจอร์ค้นหาผู้ซื้อด้วย AI ของ Rinda เพื่อรวบรวมข้อมูลคลินิกและบริษัทจัดจำหน่ายใน 6 ประเทศเป้าหมาย โดยใช้ฐานข้อมูลธุรกิจทั่วโลกกว่า 7 ล้านแห่งและการรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง ทำให้สามารถสร้างรายชื่อผู้ซื้อเป้าหมายได้ในเวลาไม่ถึง 10 นาที รวมถึงการรวมรายชื่อผู้ติดต่อเก่าที่เคยได้รับนามบัตรจากงานแฟร์แต่ขาดการติดต่อไปแล้วด้วย

2. การส่งข้อความที่เข้าถึงบริบทของผู้ซื้อแต่ละราย

อีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์ทั่วไปไม่สามารถดึงดูดความสนใจได้ สิ่งที่ทีมงานเราพบคือ ผู้ซื้อจะตอบสนองต่อข้อความที่ตรงกับสถานการณ์และบริบทของพวกเขาเท่านั้น

ฟีเจอร์สร้างอีเมลด้วย AI ของ Rinda จะวิเคราะห์เว็บไซต์ ขอบเขตผลิตภัณฑ์ และแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดของผู้ซื้อแต่ละราย เพื่อเขียนข้อความให้โดยอัตโนมัติ วิธีการ B2B เอาต์รีชแบบนี้มีประสิทธิภาพมากในตลาดที่มีหมวดหมู่สินค้าชัดเจนอย่างเอสเธติก

ข้อความหลักของบริษัท A นั้นชัดเจนมาก:

"คุณกำลังมองหาทางเลือกใหม่นอกเหนือจากรีจูรันอยู่หรือไม่? ผลิตภัณฑ์พรีทรีตเมนต์ของบริษัท A แตกต่างจากที่คุณเคยใช้ ดังนี้..."

เราได้นำจุดเด่นที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งมานำเสนอด้วยภาษาที่ผู้ซื้อเข้าใจ

การส่งอีเมลไม่ได้จบแค่ฉบับเดียว แต่ระบบ Multi-step Sequence ช่วยดำเนินการขั้นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ:

1. การส่งครั้งแรก — ข้อเสนอเริ่มต้นที่เน้นจุดเด่นที่แตกต่าง
2. การติดตามผล (Follow-up) — การสร้างจุดเชื่อมต่อเพิ่มเติมกับผู้ซื้อที่ยังไม่ได้ตอบกลับ
3. ข้อเสนอสุดท้าย — การเปลี่ยนผู้ซื้อที่สนใจให้เข้าสู่ขั้นตอนของการเจรจาธุรกิจ

---

ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง

ดัชนีวัดผล	ตัวเลข
รายชื่อผู้ซื้อที่ค้นพบ	ประมาณ 1,400 ราย
จำนวนบริษัทที่ตอบรับเชิงบวก	11 ราย
ประเภทของผู้ตอบรับหลัก	ผู้แทนจำหน่ายรีจูรัน, ตัวแทนจัดจำหน่ายอุปกรณ์เอสเธติก
ประเทศเป้าหมาย	สหรัฐฯ·แคนาดา·ลาตินอเมริกา

ทั้ง 11 รายอยู่ในขั้นตอนการเจรจาทางธุรกิจในปัจจุบัน

แม้ตัวเลขดูเหมือนไม่มาก แต่พวกเขาทั้ง 11 รายไม่ใช่แค่ผู้ที่ตอบว่า "สนใจ" แต่คือผู้ซื้อที่เข้าสู่โต๊ะเจรจาจริง ซึ่งในตลาด B2B เอสเธติก ถือเป็นสัญญาณที่นัยสำคัญมาก จากความสำเร็จนี้ บริษัท A กำลังปรับเงื่อนไขสัญญาให้ดีขึ้นและดำเนินการร่วมกับ Rinda ต่อไป

---

สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากกรณีศึกษานี้

การเข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูงในฐานะผู้ท้าชิง กลยุทธ์การเจาะกลุ่มผู้ซื้อของคู่แข่งเป็นสิ่งที่ทรงพลัง เพราะคนเหล่านั้นคือผู้ที่มีความต้องการซื้อจริงที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว

ปัจจัยความสำเร็จหลักของบริษัท A มีดังนี้:

• การระบุเป้าหมายอย่างแม่นยำ: ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายคู่แข่งเพื่อคัดกรองผู้ซื้อที่มีกำลังซื้อจริง
• ความเป็นส่วนตัวของข้อความ: การทำ B2B อีเมลเอาต์รีชแบบเฉพาะเจาะจงช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับ
• ระบบงานขายอัตโนมัติ: ลดภาระงานเอกสารและงานซ้ำซ้อน ช่วยให้ทีมงานมีเวลาโฟกัสกับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

พนักงานของบริษัท A มีหน้าที่กำหนดกลยุทธ์ ส่วนงานปฏิบัติการซ้ำๆ ให้ Rinda จัดการ นี่คือจุดที่สำคัญที่สุดในการร่วมมือครั้งนี้ พนักงานฝ่ายขายไม่ต้องเสียเวลากับการส่งอีเมลและติดตามผล แต่สามารถทุ่มเทให้กับการปิดการขายและการเจรจาธุรกิจได้เต็มที่

---

เริ่มต้นความสำเร็จของคุณเองวันนี้

ตั้งแต่การค้นหาผู้ซื้อ การร่างอีเมลที่เข้าถึงเป้าหมาย ไปจนถึงระบบติดตามผลแบบอัตโนมัติ — ให้ 'Rinda' แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติสำหรับการขายแบบ B2B เข้ามาจัดการงานขายต่างประเทศแทนคุณ

→ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rinda

---

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q. ถ้าใช้ Rinda ช่วยค้นหาผู้ซื้อในอเมริกา จะใช้เวลานานแค่ไหน?

A. ฟีเจอร์ค้นหาผู้ซื้อด้วย AI สามารถสร้างรายชื่อเป้าหมายได้ในเวลาไม่ถึง 10 นาที และระบบจะดำเนินการอีเมลเอาต์รีชรวมถึงติดตามผลให้โดยอัตโนมัติ ช่วยลดเวลาการทำงานของพนักงานลงอย่างมหาศาล

Q. กลยุทธ์นี้ใช้กับตลาดเอสเธติกที่มีคู่แข่งเจ้าใหญ่ครองตลาดอยู่แล้วได้ผลจริงหรือ?

A. จริงครับ และได้ผลดีด้วย เพราะคลินิกหรือตัวแทนจำหน่ายที่ใช้ผลิตภัณฑ์คู่แข่งอยู่แล้ว คือกลุ่มเป้าหมายที่มีความต้องการสินค้าหมวดหมู่นั้นจริง การส่งข้อความที่เน้นความแตกต่างไปยังกลุ่มนี้จะช่วยคัดกรองผู้ซื้อที่พร้อมจะเปลี่ยนหรือเพิ่มทางเลือกได้ง่ายขึ้น

Q. ถ้าส่งอีเมลไป 1,400 ราย อัตราการตอบกลับไม่ต่ำเกินไปหรือ?

A. ตัวเลข 11 ราย คือจำนวนบริษัทที่ "เข้าสู่ขั้นตอนการเจรจาจริง" ไม่ใช่แค่การตอบรับเบื้องต้น ในตลาด B2B เอสเธติก นี่คืออัตราการเปลี่ยนผ่านที่มีนัยสำคัญมากและเป็น Lead ที่มีโอกาสปิดสัญญาได้สูงมากครับ

---

กรณีศึกษานี้ได้รับการปกปิดชื่อบริษัทและชื่อพนักงานตามคำร้องขอของลูกค้า