广交会结束后14天怎么跟进客户？展后开发信节奏与写法

第140届中国进出口商品交易会（广交会）11月4日在广州闭幕。本届分三期举办（10月15日至11月4日），来自219个国家和地区的35.2万名境外采购商到会，比上届增长12.2%；参展企业超过3.2万家（人民日报，2026年11月5日）。

采购商多，意味着采购商的邮箱也一样挤。一个采购商几天里逛了几十个展位，展会结束后的那一周，他的收件箱里会堆着几十封差不多的“Nice to meet you”。能被记住的，往往是发得早、写得短、说得具体的那一家。

下面按天拆解展后14天的跟进节奏：给谁发、发什么。

第0步：48小时内先给名片分级

先把名片和扫码记录分成三类：

• A类： 现场聊到了具体型号、数量、目标价或认证要求的客户
• B类： 拿走了画册、说过感兴趣品类的客户
• C类： 只交换了名片或只扫了码的客户

每张名片旁边写一句“展位上聊了什么”。第一封邮件的素材，就是这一句话。

名片多的话，也可以用 Rinda Field 在收到名片时直接拍下：姓名、公司、邮箱会整理进买家名单，洽谈录音结束后还会生成纪要和待办。

第1～2天：第一封邮件，三句话就够

标题里写上展会和对方看过的产品，比如：“Canton Fair Phase 3 | Quote for the bamboo storage box you checked”。

正文三句话：

1. 在哪里见过（展会、展位号）
2. 当时聊了什么（就是你记下的那一句）
3. 下一步发什么，或者只问一个问题

与其把几十兆的产品画册PDF整个附上，不如放一两张对方问过的产品图或一个链接。大附件容易触发垃圾邮件过滤，采购商也不会一页页翻。

第3～5天：A类客户，报价和样品

A类客户不要让他等。按现场聊到的条件（数量、贸易术语、交期）给出报价，并确认样品安排。如果还缺一个条件，就在报价邮件里只问这一个。

第7天：第二封邮件要带一条新信息

只写一句“Did you receive my email?”，客户没有理由回。附上一条能帮他做判断的新信息：认证证书、更新后的交期、同类市场的供货情况。B类客户也在这一天按他关心的品类发一封。

第14天：用一个问题收尾

比如：“Would you like to review this before year-end, or should I follow up before the spring fair?” 一个具体的问题，比一大段公司介绍更容易得到回复。第141届广交会将于2027年4月15日至5月5日举办（央视），约对方明年春季见面，也是很自然的理由。

用采购商的语言写

本届欧盟采购商增长38.2%，美国采购商增长22.2%（央视）。如果客户不是英语国家的，至少标题和第一句用对方的语言写，更容易被注意到。但机器翻译不检查就发出去，反而会丢分，建议请母语者或校对工具再看一遍。

别再犯的几个错

• 用密送（BCC）一次群发几百人
• 只换了称呼和公司名的模板邮件
• 对没表达采购意向的C类客户天天发
• 推广邮件里没有退订方式（各国反垃圾邮件规定不同，发之前先确认）

一张表看懂

时间	对象	发什么
第0～2天	全部	三句话的第一封
第3～5天	A类	报价、样品安排
第7天	A类、B类	一条新信息
第14天	未回复的A类、B类	一个问题

展会的成果不在展位上定，而在展后的14天里拉开差距。今天就从整理名片开始。

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Rinda 是一款AI外贸开发工具：根据采购商的公司信息，用对方的语言起草个性化的跟进邮件，追踪打开、点击和回复，并提示下一封该什么时候发。邮件由业务员确认后才会发出。了解 Rinda

参考：人民日报《第140届广交会圆满闭幕》（2026-11-05）；央视网《第140届广交会闭幕，吸引35.2万名境外采购商到会创历史新高》（2026-11-05）