拥有10年经验的外贸业务员离职后,买家会跟谁走?
“买家信任的是人,而不是公司”——这一现实常被忽视。在与出口负责人交流时探讨了一个话题:10年经验的外贸业务员离职时,大部分买家往往会随之而去。对公司而言这是“共同积累的关系”,但对买家来说……
今天与一位出口负责人交流时聊到了这个话题。他说有一位合作了超过10年的买家,在原负责人离职后,突然就断了联系。那是一次没有进行任何交接的岗位更替,公司里只留下了联系方式列表,而所有沟通背景和脉络全都消失了。
坦白说,站在买家的立场,他们信任的一直是“那个人”,而不是“公司”。我正是因为不断目睹这类问题,才最终开发了Rinda。现在,我们致力于将与买家的沟通脉络、谈判进度等信息从个人层面升华为团队资产。虽然还没达到完美,但至少不再需要“一切从零开始”。
你们公司在更换业务员后,还能留得住买家关系吗?
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