ทำไมอัปเดตคอนเทนต์แทบตาย แต่ไม่มีลูกค้าต่างชาติติดต่อมา?
วันนี้ได้คุยกับทีมงานส่งออกท่านหนึ่งแล้วสะดุดใจกับประโยคที่ว่า "อัปทั้ง IG, YouTube, LinkedIn แต่ไม่มีคนทักมาเลย" ซึ่งจริงๆ แล้วปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความพรีเมียมของคอนเทนต์ แต่มันขาด 'ขั้นตอนถัดไป' ที่ลูกค้าทำได้หลังจากอ่านจบ
ทำไมอัปเดตคอนเทนต์แทบตาย แต่ไม่มีลูกค้าต่างชาติติดต่อมา?
วันนี้ได้คุยกับทีมงานส่งออกท่านหนึ่งแล้วสะดุดใจกับประโยคที่ว่า
"อัปทั้ง Instagram, YouTube, LinkedIn แต่ไม่มีลูกค้าต่างชาติติดต่อมาเลยครับ"
พอได้ฟังรายละเอียด ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คุณภาพของคอนเทนต์เลยครับ เนื้อหาทำออกมาได้ดีมาก แต่ปัญหาคือหลังจากที่ลูกค้าดูคอนเทนต์เหล่านั้นจบ พวกเขาไม่มี ขั้นตอนถัดไป ให้ทำต่อ
จากกรณีศึกษาที่เปลี่ยนยอดวิวให้เป็นยอดขายได้จริง พบว่าขั้นตอนที่สำคัญคือการที่ลูกค้าสามารถกดเข้าไปดู Spec Sheet หรือแคตตาล็อกสินค้าได้อย่างราบรื่นหลังจากอ่านคอนเทนต์จบ นี่คือเหตุผลว่าทำไมตอนที่เราสร้าง Rinda เราถึงให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อระบบเอกสารสเปกสินค้าเป็นอันดับแรก
คอนเทนต์เปรียบเสมือนประกายไฟ แต่ข้อมูลที่ชัดเจนต่างหากที่จะทำให้ไฟติด!
ลองมองในมุมของลูกค้าดูนะครับว่า
"แล้วฉันจะสั่งซื้อสินค้านี้ได้อย่างไร?"
เขาหาคำตอบนี้เจอจากคอนเทนต์ของคุณหรือไม่?
ในช่องทางโซเชียลของคุณมีการออกแบบ 'Call-to-Action' เพื่อนำทางลูกค้าหรือยัง? ใครมีวิธีวางแผนอย่างไร มาแชร์กันในคอมเมนต์ได้เลยครับ 👇
#ExportManager #B2B #GlobalSales
