Pengalaman Kirim Email Aneh ke Pembeli Akibat AI
Pernahkah Anda menggunakan otomatisasi email AI lalu mengirim "Dear [Company Name]" ke pembeli? Berdasarkan pengamatan kami, hal ini sering terjadi. Selain kesalahan placeholder, ada kesalahan yang lebih halus—AI keliru membaca industri perusahaan lawan dan...
AI bisa menulis dengan tata bahasa sempurna dan struktur yang rapi, sehingga justru lebih menakutkan saat kita tidak sadar telah mengirimkan sesuatu yang salah. 😅
Kami pun pernah mengalami situasi saat pembeli sudah menyatakan "not interested", namun AI justru mengirimkan pitch yang sama lagi tanpa konteks apa pun. Parahnya, kali ini dalam bahasa yang lebih sopan. Kami bahkan tidak sadar sampai pembeli itu sendiri yang menegur kami. Jika email dikirim berantakan, mungkin akan ketahuan, tapi karena AI sudah mengemasnya dengan rapi, kita cenderung melewatkan proses verifikasi.
Akhirnya, kami sadar hari itu bahwa AI hanyalah mesin draf, sementara pengecekan konteks tetap menjadi tugas manusia. Entah ini metode yang tepat atau bukan, tim kami sedang mencoba menguji Rinda dengan menyematkan histori komunikasi sebelumnya, dan hasilnya cukup menjanjikan.
Apakah Anda punya pengalaman serupa? Bagaimana cara Anda mencegahnya?
#PenjualanGlobal #B2B #ExportManager
