Kebijakan Cookie

1.1 Definisi cookie

Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler pengguna saat mengunjungi sebuah situs web. Melalui cookie, situs web dapat mengenali perangkat pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna.

1.2 Teknologi serupa

Selain cookie, teknologi serupa berikut dapat digunakan:

• Web Beacons: gambar grafis kecil yang disematkan pada halaman web atau email
• Pixel Tags: kode untuk melacak kunjungan situs web
• Local Storage: teknologi HTML5 yang menyimpan informasi di peramban
• Session Storage: teknologi yang menyimpan informasi hanya selama sesi peramban

2.1 Cookie yang Sangat Diperlukan (Strictly Necessary Cookies)

Cookie yang esensial untuk penyediaan layanan dan digunakan tanpa memerlukan persetujuan pengguna.

Tujuan:

• autentikasi pengguna dan menjaga status masuk
• pengaturan keamanan dan pencegahan penipuan
• penyediaan fungsi dasar layanan
• manajemen sesi dan penyimpanan preferensi pengguna

Contoh cookie:

• session_id: identifikasi sesi pengguna
• auth_token: penyimpanan token autentikasi
• csrf_token: token keamanan
• user_preferences: preferensi pengguna (bahasa, tema, dll.)

2.2 Cookie Performa (Performance Cookies)

Cookie untuk menganalisis dan meningkatkan performa situs web.

Tujuan:

• pengumpulan statistik kunjungan situs web
• analisis performa pemuatan halaman
• analisis pola perilaku pengguna
• deteksi dan perbaikan kesalahan layanan

Contoh cookie:

• _ga: identifikasi pengunjung Google Analytics
• _gid: identifikasi sesi Google Analytics
• performance_metrics: data pengukuran performa

2.3 Cookie Fungsional (Functional Cookies)

Cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Tujuan:

• menyimpan preferensi khusus pengguna
• pengaturan bahasa dan wilayah
• personalisasi layanan AI
• peningkatan antarmuka pengguna

Contoh cookie:

• language: preferensi bahasa yang dipilih
• dashboard_layout: preferensi tata letak dasbor
• ai_preferences: pengaturan personalisasi layanan AI

2.4 Cookie Pemasaran (Marketing Cookies) - Opsional

Cookie untuk tujuan pemasaran dan periklanan; memerlukan persetujuan pengguna.

Tujuan:

• penayangan iklan yang dipersonalisasi
• pengukuran efektivitas iklan
• iklan penargetan ulang (retargeting)
• analisis kampanye pemasaran

Contoh cookie:

• Cookie terkait Facebook Pixel dan Google Ads
• Cookie pelacak dari mitra pemasaran

3.1 Layanan pihak ketiga yang digunakan

Perusahaan dapat menggunakan cookie melalui layanan pihak ketiga berikut:

Layanan analitik:

• Google Analytics 4 (GA4):
  • Tujuan: analitik situs web dan statistik penggunaan
  • Cookie: _ga, _gid, _gat, _ga_*
  • Periode penyimpanan: 2 tahun (standar Google Analytics 4)
• Google Tag Manager:
  • Tujuan: pengelolaan tag dan skrip pemasaran
  • Cookie: cookie terkait GTM
  • Periode penyimpanan: akhir sesi atau sesuai kebijakan layanan
• Microsoft Clarity:
  • Tujuan: analisis perilaku pengguna (heatmap, rekaman sesi)
  • Cookie: _clck, _clsk, CLID, MUID
  • Periode penyimpanan: 1 tahun
• Ahrefs Analytics:
  • Tujuan: analisis SEO dan pengukuran performa situs
  • Cookie: ahrefs_*
  • Periode penyimpanan: sesuai kebijakan layanan

Layanan pemasaran dan periklanan:

• Meta (Facebook) Pixel:
  • Tujuan: pengukuran performa iklan dan retargeting
  • Cookie: _fbp, _fbc
  • Periode penyimpanan: 90 hari
• Leadsy / vtag.ai:
  • Tujuan: identifikasi perusahaan pengunjung dan pelacakan prospek
  • Cookie: vtag_*
  • Periode penyimpanan: sesuai kebijakan layanan

Layanan identifikasi pengunjung:

• LeadSourcing (visitor.leadsourcing.co):
  • Tujuan: analisis informasi perusahaan pengunjung (identifikasi berbasis IP)
  • Periode penyimpanan: sesuai kebijakan layanan
• Snitcher:
  • Tujuan: pelacakan pengunjung B2B dan identifikasi perusahaan
  • Cookie: snid_*
  • Periode penyimpanan: sesuai kebijakan layanan

Layanan cloud:

• AWS CloudFront:
  • Tujuan: optimalisasi pengiriman konten
  • Cookie: CloudFront-*
  • Periode penyimpanan: akhir sesi

3.2 Plugin media sosial

Saat menggunakan tombol berbagi atau plugin media sosial, platform terkait dapat menyetel cookie mereka:

• Cookie dari Facebook, LinkedIn, X (sebelumnya Twitter), dan layanan serupa

4.1 Berdasarkan durasi

Cookie Sesi (Session Cookies):

• disimpan hanya selama sesi peramban
• otomatis dihapus saat peramban ditutup
• terutama untuk autentikasi dan keamanan

Cookie Permanen (Persistent Cookies):

• disimpan hingga tanggal kedaluwarsa yang ditetapkan
• dihapus secara manual oleh pengguna atau otomatis saat kedaluwarsa
• digunakan untuk menyimpan preferensi dan keperluan analitik

4.2 Berdasarkan penerbit

Cookie Pihak Pertama (First-party Cookies):

• ditetapkan langsung oleh domain kami (rinda.ai)
• cookie yang diperlukan untuk operasional layanan

Cookie Pihak Ketiga (Third-party Cookies):

• ditetapkan oleh layanan eksternal
• digunakan untuk analitik, periklanan, dukungan pelanggan, dan tujuan serupa

5.1 Manajemen persetujuan cookie

Pengaturan awal:

• banner cookie ditampilkan saat kunjungan pertama ke situs web
• cookie wajib diizinkan secara otomatis
• cookie opsional dapat disetujui atau ditolak satu per satu

Mengubah persetujuan:

• klik tautan "Pengaturan Cookie" di footer situs web
• kelola preferensi cookie dari halaman pengaturan akun
• Anda dapat mengubah persetujuan kapan saja

5.2 Mengelola cookie melalui pengaturan peramban

Cara mengelola cookie pada masing-masing peramban:

Chrome:

1. Pengaturan > Privasi dan keamanan > Cookie dan data situs lainnya
2. Mengubah pengaturan blokir/izinkan cookie
3. Mengelola cookie per situs

Firefox:

1. Pengaturan > Privasi & Keamanan
2. Kelola di bagian Cookie dan Data Situs
3. Atur pengecualian situs

Safari:

1. Preferensi > Privasi
2. Kelola Cookie dan Data Situs Web
3. Atur fungsi pencegahan pelacakan

Edge:

1. Pengaturan > Cookie dan izin situs
2. Kelola cookie dan data situs
3. Atur izin per situs

5.3 Mengelola cookie pada perangkat seluler

iOS Safari:

• Pengaturan > Safari > Privasi & Keamanan
• Blokir semua cookie / cegah pelacakan lintas situs

Android Chrome:

• Aplikasi Chrome > Pengaturan > Pengaturan situs > Cookie
• Izinkan/blokir cookie

6.1 Jika menolak cookie wajib

• Anda tidak dapat masuk
• penggunaan fungsi dasar layanan akan dibatasi
• fungsi keamanan tidak akan bekerja
• preferensi pengguna tidak dapat disimpan

6.2 Jika menolak cookie opsional

• layanan yang dipersonalisasi akan dibatasi
• kunjungan Anda dikecualikan dari analitik situs
• iklan yang dipersonalisasi tidak akan ditampilkan
• beberapa fitur kemudahan akan dibatasi

7.1 Data pelatihan AI

• pola penggunaan yang dikumpulkan melalui cookie dapat digunakan untuk meningkatkan layanan AI
• hanya data yang telah dianonimkan dengan informasi pengenal pribadi yang dihapus yang digunakan
• Anda dapat menolak penggunaan data tersebut kapan saja

7.2 Layanan personalisasi

• personalisasi layanan AI buyer matching
• peningkatan pembuatan cold email
• rekomendasi yang disesuaikan untuk setiap pengguna

8.1 Kepatuhan GDPR (warga UE)

• penyetelan cookie berdasarkan persetujuan eksplisit
• menjamin hak penarikan persetujuan
• informasi transparan mengenai penggunaan cookie
• penerapan prinsip minimisasi data

8.2 Kepatuhan CCPA (warga California)

• pemberitahuan jelas tentang pengumpulan informasi pribadi
• menjamin hak "Do Not Sell My Info"
• transparansi pengumpulan data melalui cookie

8.3 Kepatuhan ePrivacy Directive

• memperoleh persetujuan terlebih dahulu untuk cookie non-esensial
• menyediakan informasi yang jelas tentang cookie
• menjamin hak untuk menolak persetujuan

8.4 Kepatuhan EU AI Act

• transparansi pengumpulan dan pemrosesan data terkait pengoperasian sistem AI
• pemberitahuan kepada pengguna mengenai rekomendasi dan personalisasi berbasis AI
• penerapan prinsip pengawasan manusia yang memadai pada sistem AI berisiko tinggi

9.1 Pemberitahuan perubahan

• pemberitahuan perubahan Kebijakan Cookie akan disampaikan terlebih dahulu melalui situs web
• perubahan signifikan akan dikomunikasikan secara individual melalui email atau notifikasi dalam layanan
• kebijakan yang diperbarui berlaku 7 hari setelah pemberitahuan

9.2 Persetujuan berkelanjutan

• penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui
• jika tidak setuju, Anda dapat menolak melalui pengaturan cookie

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan cookie, silakan hubungi kami melalui rincian di bawah ini.

Grinda AI Inc.

• Alamat: Ruang 503, 99 Daehak-ro, Yuseong-gu, Daejeon, Republik Korea (Daejeon TIPS Town)
• Nomor registrasi bisnis: 309-88-02709
• Registrasi bisnis pesan-antar: 2024-Daejeon Yuseong-0389
• Email: [email protected]
• Pertanyaan privasi: [email protected]
• URL layanan: https://www.rinda.ai/

Kontak Otoritas Perlindungan Data

Warga UE:

• otoritas pengawas (supervisory authority) di negara anggota terkait

Warga Korea:

• Personal Information Protection Commission: 182 (tanpa kode area)
• Personal Information Infringement Report Center: privacy.go.kr

Alat pengelolaan cookie:

• Halaman Pengaturan Cookie
• Dasbor Privasi
• Berhenti berlangganan pemasaran

Opt-out layanan pihak ketiga:

• Opt-out Google Analytics
• Pengaturan iklan Facebook
• Pengaturan iklan Google
• Pernyataan privasi Microsoft Clarity