把AI交给邮件编辑,结果给买家发了奇怪的内容?这事我经历过
有没有过在使用AI邮件自动化时,给买家发送了“Dear [Company Name]”这种带占位符邮件的经历?在我们观察的范围内,这种情况比想象中更频繁。除了占位符未替换的问题,还有更隐形的错误——比如AI误读了对方公司的行业,发送了完全不相关的推介内容。
AI撰写的邮件语法完美、结构清晰,可怕的是,因为写得太好,很多时候我们连发错了都没发现。😅
我们也曾经历过,买家明明已经回复了“not interested”,但AI却在没有上下文的情况下,又给对方发送了同样的内容,甚至这次看起来更加“礼貌”。直到被买家直接指出,我们才意识到发生了什么。如果邮件写得乱七八糟反而容易察觉,但AI修饰得过于完美,反而让人放松了检查警惕。
那一刻我们再次确认:AI本质上只是个草稿生成器,核对上下文依然是人工的必做工作。不知道这是否是最优解,但为了解决这个问题,我们的团队目前正在测试一种方案,即在使用Rinda时,将先前的沟通记录同步关联,效果还算不错。
大家有没有类似经历?你们平时是怎么防范的呢?
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